Termeni și Condiții de utilizare

Ultima actualizare: octombrie 2025

Bun venit pe site-ul Espressoare-Recondiționate.ro, deținut și administrat de ALESSIA & ADRIANA COFFE SRL, cu sediul în Str.Razboieni Bl C, Arad ,310196, Arad, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J02/124/2016, având CUI RO35515239.

Prin utilizarea acestui site, plasarea unei comenzi sau accesarea serviciilor oferite, declarați că ați citit, înțeles și acceptat integral termenii și condițiile de mai jos.

1. Definiții

Vânzător: ALESSIA & ADRIANA COFFE SRL
Cumpărător / Client: persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
Produse: espressoare recondiționate, piese, accesorii și consumabile comercializate pe site.
Comandă: document electronic emis prin intermediul site-ului, prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse.
Contract: reprezintă acordul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, conform legislației în vigoare.

2. Obiectul contractului

Prin intermediul site-ului espressoare-reconditionate.ro, Vânzătorul oferă spre vânzare espressoare recondiționate, testate și verificate tehnic, precum și produse complementare (consumabile, accesorii, piese).

Toate produsele sunt prezentate cu imagini reale, descrieri detaliate și specificații tehnice, iar acolo unde este cazul, se menționează clar gradul de recondiționare (ex: „Revizionat Profesional”, „Ca Nou”, „Ușoare urme de utilizare” etc.).

3. Caracteristicile produselor recondiționate

Produsele comercializate pot fi:

Espressoare recondiționate profesional, provenite din retururi, expoziții sau schimburi, testate complet înainte de livrare;
Produse noi, comercializate ca atare;
Piese și accesorii compatibile, pentru întreținerea sau reparația espressoarelor.

Fiecare produs este însoțit de o fișă tehnică, cu menționarea gradului de recondiționare (ex.: Grad A, Grad B).
Micile diferențe de aspect față de imaginile prezentate nu reprezintă defecte, ci particularități ale procesului de recondiționare.

Fiecare produs este curățat, testat, decalcifiat și verificat tehnic de către specialiști. Imaginile au caracter informativ, dar produsul livrat respectă specificațiile din descriere.

4. Prețuri și disponibilitate

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației.
Disponibilitatea produselor este actualizată periodic. În cazuri excepționale (stoc epuizat, eroare de sistem), Vânzătorul va informa Clientul și va oferi rambursarea sumei plătite sau înlocuirea produsului.

5. Funcționarea opțiunii „Negociază Prețul”

Magazinul online espressoare-reconditionate.ro pune la dispoziția clienților funcția „Negociază Prețul”, disponibilă pe pagina fiecărui produs.
Prin accesarea acestui buton, clientul are posibilitatea de a transmite o ofertă personalizată de preț, pe care o consideră corectă pentru produsul respectiv.
Oferta este transmisă automat către administratorul magazinului, la adresa de e-mail contact@espressoare-reconditionate.ro.
Administratorul are dreptul de a accepta sau respinge oferta, în funcție de politica internă de vânzare și de disponibilitatea produsului.
Clientul va fi notificat prin e-mail cu privire la decizia administratorului.
În cazul în care oferta este acceptată, clientul primește o notificare prin e-mail care conține prețul negociat și instrucțiunile de finalizare a comenzii.
Clientul are la dispoziție 60 de minute din momentul primirii notificării pentru a accepta oferta și a finaliza comanda.

După expirarea termenului de 60 de minute, oferta își pierde valabilitatea, iar produsul revine la prețul standard afișat pe site.

6.Funcționarea opțiunii „Buyback”

Magazinul online espressoare-reconditionate.ro oferă clienților posibilitatea de a utiliza funcția „Buyback”, disponibilă pe pagina fiecărui produs listat.
Prin intermediul acestei opțiuni, clientul are oportunitatea de a oferi la schimb vechiul său espressor de cafea, indiferent dacă este funcțional sau defect, în schimbul unui model ales din magazinul nostru online, cu plata diferenței de preț aferente produsului selectat.
Prin apăsarea butonului „Buyback”, clientul are posibilitatea să încarce fotografii și detalii tehnice privind espressorul pe care dorește să îl trimită în schimb.
Administratorul magazinului online primește automat o notificare pe adresa de e-mail contact@espressoare-reconditionate.ro, care conține detaliile trimise de client, inclusiv prețul dorit pentru espressorul oferit.
Sunt acceptate doar espressoarele automate din mărcile: DeLonghi, Saeco, Jura, Melitta, Nivona și Philips. Alte mărci nu sunt eligibile pentru programul Buyback.
Clientul are obligația de a completa integral formularul de Buyback, care trebuie să conțină:
datele de contact ale clientului;
marca, modelul și starea tehnică (defect sau funcțional) a espressorului oferit;
datele de livrare;
prețul estimat/dorit de client.
Espressorul propus pentru Buyback va fi trimis la adresa:
Arad, Str. Voivod Moga nr. 5.
După primirea produsului, acesta va fi evaluat de tehnicienii magazinului, care vor verifica starea reală și conformitatea cu datele completate în formular.
În urma evaluării, clientul va fi informat prin e-mail dacă prețul propus este acceptat sau dacă va primi o ofertă actualizată, corespunzătoare stării tehnice reale a produsului.
În cazul în care espressorul ajunge deteriorat, cu piese sparte, vase sau bazine avariate din cauza ambalării necorespunzătoare de către client sau a manipulării necorespunzătoare din partea firmei de curierat, espressoare-reconditionate.ro își rezervă dreptul de a refuza coletul.
Coletul refuzat va fi returnat către client, iar costurile de transport tur–retur vor fi suportate integral de către acesta.

7. Funcționarea opțiunii „Programează Vizualizare Video”

Magazinul online espressoare-reconditionate.ro oferă clienților posibilitatea de a utiliza funcția „Programează Vizualizare Video”, disponibilă pe pagina fiecărui produs.
Prin intermediul acestei opțiuni, clientul poate stabili o sesiune video de prezentare în timp real a produsului pe care intenționează să îl achiziționeze.
Prin apăsarea butonului „Programează Vizualizare Video”, clientul are posibilitatea să selecteze data și ora dorită pentru vizualizarea produsului, completând formularul aferent.
După trimiterea solicitării, administratorul magazinului online va fi notificat automat pe adresa de e-mail contact@espressoare-reconditionate.ro, primind detaliile referitoare la produsul selectat și ora programată de client.
Administratorul magazinului confirmă ulterior programarea printr-un e-mail de răspuns, în care sunt comunicate detaliile sesiunii video (platforma, linkul de acces și durata estimată).
Sesiunea video are scop exclusiv de prezentare a produsului și nu reprezintă o rezervare fermă sau o garanție de achiziție, aceasta realizându-se doar după confirmarea și finalizarea comenzii.
Sesiunea video poate fi realizata doar in timpul zilelor lucatoare si in cadrul orelor de program

8. Modalități de plată

Online cu cardul (integral sau în rate fără dobândă, prin procesator securizat).
Ramburs la livrare.
Transfer bancar (în contul IBAN furnizat după confirmarea comenzii).

Plata online este procesată prin sisteme securizate, iar datele cardului nu sunt stocate de către site.

9. Termene si conditii Creditare Oney

Soluțiile de Creditare Oney (3xOney si 4xOney) sunt furnizate de Oney Bank persoanelor fizice eligibile pentru costuri nesemnificative (maximum 0,5% din valoarea totala a creditului), fiind rambursabile în maximum 60 de zile (pentru 3xOney) sau 90 de zile, dar nu mai mult de 3 luni (pentru 4xOney).
Exemplu reprezentativ pentru 3xOney cu costuri nesemnificative:
Pentru un credit de 900 de lei acordat prin 3x Oney pentru achiziții de pe blitzcafe.ro, clientul va plăti următoarele sume:
• o rată inițială de 304,50 lei, apoi
• 2 rate lunare de 300 lei fiecare, care se rambursează la fiecare 30 de zile de la plata ratei inițiale.
Pentru un credit rambursat în termen de 60 de zile, rata dobânzii fixe este 6,08%, iar dobânda anuala efectiva (DAE) este de 6,2993%. Costul pentru client este de 4,50 lei, reprezentând 0,5% din valoarea totală a creditului, iar valoarea totală a creditului este de 904,5 lei.
Exemplu reprezentativ pentru 4xOney cu costuri nesemnificative:
Pentru un credit de 1.600 de lei acordat prin 4x Oney pentru achiziții de pe blitzcafe.ro, clientul va plăti următoarele sume:
• o rată inițială de 408 lei, apoi
• 3 rate lunare de 400 lei fiecare, care se rambursează la fiecare 30 de zile de la plata ratei inițiale.
Pentru un credit rambursat în termen de 90 de zile (și nu mai mult de 3 luni), rata dobânzii fixe este 4,06% și dobânda anuala efectiva (DAE) este de 4,1554%. Costul pentru client este de 8 lei, reprezentând 0,5% din valoarea totală a creditului, iar valoarea totală a creditului este de 1.608 lei.
Acesta reprezintă exemplu indicativ pentru o soluție de creditare. Informațiile finale vor fi indicate în e-mailul de confirmare incluzând graficul de rambursare final. Informațiile prezentate în simulatorul de credit sunt orientative și nu reprezintă o obligație contractuală a Oney Bank de a furniza o Soluție de Creditare Oney. Valoarea maximă a creditului pe care îl puteți primi va fi determinat pe baza informațiilor furnizate de dvs. și va fi supus evaluării interne a Oney Bank. Prevederile OUG nr. 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori, așa cum a fost modificată nu se aplică Soluțiilor de Creditare Oney, care rămân supuse legislației generale privind protecția consumatorilor, incluzând, dar fără a se limita la Ordonanța de Guvern nr. 85/2004 privind protecția consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanță privind serviciile financiare (“OUG nr. 85/2004”).
Conform OUG nr. 85/2004, beneficiați de un termen de 14 zile calendaristice pentru a vă retrage din contractul de credit începând cu data încheierii contractului de credit. Contractul de credit se consideră a fi încheiat la data primirii e-mailului de confirmare, sub rezerva acceptării electronice (prin bifarea căsuței electronice) de către dvs., a Termenilor și Condițiilor Generale aplicabile acordării online a Soluțiilor de Creditare Oney (3xOney și 4xOney) (“Termenii și Condițiile Generale”) și a solicitării creditului de dvs. prin click pe butonul “Plata în rate” pe websiteul Oney Bank. Îndeplinirea criteriilor de eligibilitate pentru acordarea Soluțiilor de Creditare Oney, menționate în Termenii si Condițiile Generale, nu vă conferă în mod automat dreptul de a obține Soluțiile de Creditare Oney, care rămân condiționate de aprobarea Oney Bank pe baza analizei sale interne. Vă rugăm să rețineți că ulterior efectuării verificărilor interne (in maximum 14 zile de la data acceptării electronice de către dvs. a ofertei de creditare și a Termenilor și Condițiilor Generale) creditul vă poate fi refuzat.
Soluțiile de Creditare Oney sunt disponibile exclusiv pentru produsele și serviciile vândute online și sunt valabile pentru un credit de minimum 450 Lei și maxim 12000 Lei. Soluțiile de Creditare Oney sunt disponibile și rezervate doar persoanelor fizice majore (minimum 18 ani) având capacitate de exercițiu deplină la data acceptării Termenilor și Condițiilor Generale, care îndeplinesc cumulativ următoarele condiții: (i) sunt rezidenți in România (cetățeni români și cetățeni străini rezidenți români); (ii) sunt consumatori, în înțelesul legislației aplicabile și prin urmare nu acționează în scopuri de natură profesională sau comercială; (iii) dețin un card de debit Visa sau Mastercard valabil (excluzând carduri preplătite/carduri care solicită sistematic autorizări cum ar fi VISA Electron și Maestro), emise de o instituție de credit din România sau de o sucursală din România a unei instituții de credit din UE, având un termen de valabilitate ce depășește cu mai mult de 2 luni de zile durata Soluției de Creditare Oney selectate, sau dețin orice alte metode de plată, așa cum sunt specificate acestea de Oney Bank.
Oney Bank este o instituție decredit franceza autorizata sa desfășoare activități de creditare si de plata deAutoritatea Franceză de Control Prudențial și Rezoluție (“ACPR”), organizată șifuncționând ca societate pe acțiuni în conformitate cu legislația din Franța, cu uncapital social de 51.286.585 euro, înregistrată în Registrul Comerțului și Societăților din Lille Metropole sub numărul 546 380 197, cu sediul situat în str.Avenue de Flandre, nr. 34, Croix (59170), număr de telefon +40 373.806.977 și adresă de email: serviciulclienti.ro@oney.com.
Oney Bank este supravegheată, în primul rând, de autoritatea competentă franceză, ACPR, precum și de Banca Națională a României (“BNR”) și furnizează Soluțiile de Creditare Oney transfrontalier, fără prezență fizică pe teritoriul României (având în vedere natura exclusiv online a activității de creditare), desfășurând activități de creditare a consumatorilor în România în condițiile libertății de a furniza servicii în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului 99/2006 privind instituțiile de credit și adecvarea capitalului, cu modificările ulterioare, fiind înregistrată în registrul public al BNR cu privire la instituțiile de credit UE care au notificat prestarea de servicii în mod direct în România, conform notificării din 31/10/2019 (a se vedea lista BNR https://www.bnr.ro/Registre-si-Liste-717.)

10. Livrare

Produsele sunt livrate prin curier rapid (FAN Courier, DPD, Sameday,GLS), în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și disponibilitate.

Termenul mediu de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
În caz de întârzieri cauzate de factori externi (curier, sărbători, condiții meteo etc.), Cumpărătorul va fi informat în timp util.

Taxele de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii. Clientul este obligat să verifice integritatea coletului la primire și să semnaleze eventualele deteriorări în termen de 24 de ore.

11. Politica de retur

Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.
Condițiile de retur sunt detaliate în pagina Politica de retur.

Produsul trebuie returnat complet, în aceeași stare în care a fost livrat, împreună cu toate accesoriile și documentele însoțitoare.
Contravaloarea produsului se va rambursa în maximum 14 zile de la primirea returului, în contul bancar indicat de client.

12. Garanția produselor

Produsele recondiționate beneficiază de garanție între 6 și 24 de luni, în funcție de categoria produsului, conform certificatului de garanție emis la livrare.

Garanția acoperă defectele de fabricație și de recondiționare, dar nu defecțiunile cauzate de utilizare necorespunzătoare, depuneri de calcar sau intervenții neautorizate.

Reparațiile în garanție se efectuează în centrele partenere Espressoare-Recondiționate.ro.

13. Protecția datelor cu caracter personal

Site-ul respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor.
Datele colectate prin formulare (comandă, contact, retur) sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea serviciilor.

Pentru detalii complete, consultă pagina Politica de confidențialitate.

14. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului – texte, imagini, logo-uri, descrieri, elemente grafice – este proprietatea ALESSIA & ADRIANA COFFE SRL și este protejat de Legea drepturilor de autor.
Este interzisă copierea, reproducerea sau redistribuirea conținutului fără acordul scris al proprietarului.

15. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru:

întârzieri cauzate de curieri;
incompatibilități de alimentare electrică;
folosirea necorespunzătoare a produselor;
informații furnizate eronat de către client.
eventuale diferențe între imaginile produsului și produsul real;
pierderi de date, profit sau alte daune indirecte;
nefuncționarea temporară a Site-ului din motive tehnice;
erori de preț apărute accidental pe Site (în acest caz, comanda va fi anulată, iar clientul informat).

Toate produsele sunt testate înainte de expediere. În cazul unui defect apărut în perioada de garanție, produsul va fi reparat sau înlocuit, conform legii.

16. Soluționarea disputelor

Orice neînțelegere între Cumpărător și Vânzător se va rezolva pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor de judecată din Arad.

Clientul are dreptul de a apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr13.

17. Modificarea termenilor și condițiilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va produce efecte din momentul publicării.Dispoziții finale
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat. Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile sau de informațiile prezentate pe blitzcafe.ro și care nu este deja tratată de nici un articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către utilizator. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele părți.

17. Contact

ALESSIA & ADRIANA COFFE SRL
📍 Strada Voievod Moga 5, Arad, România
📞 0751 370 063
✉️ contact@espressoare-reconditionate.ro
🌐 https://espressook.ro